薬局に最も必要なものは投資の1つは「設備投資」



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薬局設備投資



薬局を少人数でやっていると

「どうしても人が足りない」と思う瞬間があります。


1日のピーク時に1-2回

そのような瞬間があるのならばともかく

慢性的にその様な状態が続いた場合には

本当にどうにかしてくれと思ってしまいます。


しかし薬局が得られる報酬はジリ貧状態。

かと言って薬剤師は売り手市場なので

給料を減らすわけにもいかず

新たに人を雇う余裕がない所も多いでしょう。

そもそも安い給料で人を集めるのは難しい現状です。


そんな時に重要になってくる投資が2つあります。


1つは設備投資です。


去年の厚労省の通知により

調剤業務は薬剤師以外は一切行ってはいけないと

念を押されました。

しかし機械が調剤を補助してくれる事には

当然ならが一切の咎めなしです。

これは責任の所在がはっきりして

問題が起きても薬剤師に帰属するからだと思うんですが

とりあえず機械はOKです。


そして今はかなり機械の方も進歩しています。

一包化も散剤分包も液剤も軟膏の練りも全部自動で行う事ができます。


自動車が人の運転不要で目的地まで行けるような時代になりつつある中

薬局における機械にそのぐらいの技術があるのは

当然と言えば当然です(偉そう)。

また、今は監査システムもかなり進歩しているので

一包化→監査

の流れも人の手で行うよりはるかに正確であり

そして時間の短縮につながります。



そしてICTを活用した情報共有システム。

これにより患者さんのデータを幅広く得る事が可能となり

服薬指導の際の病名あてゲームからは脱却が可能になります。


事前に疾患が分かれば疑義も服薬指導の前に行う事ができるので

患者さんも名前を呼ばれてから再度待たされる事は減ります。


体感なんですが

一度名前を呼ばれて投薬している中で疑義が見つかると

患者さんも時間がかかるのを察知してか

「そのままでいい」
「どのくらい時間かかるの?」

と怒り出す人も結構いるんですよね。


しかも一包化の患者さんで

疑義が見つかり、再度一包化し直すのはホント大変。

患者さんの待ち時間もさらに伸びてしまいます。


ただその様な「見える薬の管理」が

薬を渡しているだけではない薬剤師の仕事を

アピールできる場であるのも皮肉なものです。


しかしその短縮する事が出来た分の時間を

よりきめ細かい服薬指導に回すことで

薬剤師の役割を果たせれば問題ないでしょう。


よって情報共有システムは

体感的な待ち時間も実際の待ち時間も解消してくれる効果が望めます。







しかし現実問題として

これだけバッチリの設備投資を行っている薬局って

かなり少数派だと思うんです。



情報共有システムの方は薬局単独では厳しいものがあるため

とりあえずいいとして

薬局内の設備投資においても

正直お金をかけてない所も多いのではないでしょうか。



確かに将来的な事を考えたらどうなるか分からない薬局ですが

今後は確実に「調剤行為」は評価されません。

薬の一元管理を必要としている今でさえ

一包化加算が減点している時代です。


それならば

評価されない=点数になりづらい部分は

機械での設備投資を行い

その分、評価をされる業務に力を入れるべきではないでしょうか。

たとえ薬剤師を1人雇う事は無理でも

現場の薬剤師は本当に楽になります。


そして上でも少し書きましたが

機械が行う事で物理的な負担も解消されますし

何よりミスが極端に減るというのは

精神的な負担の解消にもつながります。



ただ問題は

「これまでやれていたから大丈夫」

という一言。

もはや「ザラキ」と唱えられた様なものです。


このスタンスでいる限りは永遠に設備投資は不可能でしょう。


しかし大丈夫でいられるのも現場の薬剤師が

神経すり減らして頑張っているから大丈夫なのであって

これまで問題がなかったからと言って

問題が起きてからは完全に手遅れなんです。

経営者だって薬剤師に辞められたら困るはずです。

ですからもう少し現場の声というのを大切にすべきだと思います。





この問題は

中小ならばまだ経営者に声が届く場合がありますが

大手なんかは悲惨でしょうね。


ただ、大手に勤めたこともないし

株主でもないので

100%余計なお世話なんですが

上場企業の大手なんかは

近年過去最高益を更新し続けています。


しかしその利益を内部留保だったり

株主の配当金に回すぐらいならば

もっと設備投資を行うべきだと思うんです。





という事で

薬局に必要なのは設備投資と書いてきましたが

ちょっと時間がないので

もう1つの投資の方はまた次回書かせていただきます。


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